Áttekintés

Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk 14 napig tart. Ha 14 nap telt el a vásárlás óta, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét felajánlani.

A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra.

Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítésre kerül sor:
Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzik belőle olyan okokból, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
Bármely olyan termék, amelyet a szállítástól számított 14 napon túl küldtek vissza.

Visszatérítések

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt.

Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk az Ön hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést elkönyvelik.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@cardinella.bg e-mail címen.

Eladó tételek

Csak a normál árú tételek téríthetők vissza. Az eladási tételek nem téríthetők vissza.

Cserék

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt a info@cardinella.bg címre, és küldje el a terméket a következő címre: Domtex.Bg ltd +359 887 597 210 Bulgária Russe str.Mihail Arnaudov 2 .

Ajándékok

Ha a terméket ajándékként jelölték meg, amikor megvásárolta és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. Amint a visszaküldött termék beérkezik, az ajándékutalványt postázzuk Önnek.

Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának küldte a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesül az Ön visszatérítéséről.

Szállítási visszatérítések

A termék visszaküldéséhez a terméket a következő címre kell postáznia: Mihail Arnaudov 2.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol él, a kicserélt termék eljutása eltérő időt vehet igénybe.

Ha drágább árucikkeket küld vissza, fontolja meg, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást vesz igénybe, vagy szállítási biztosítást köt. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

Írjon nekünk a info@cardinella.bg címre. a visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekben.